Questions fréquemment posées sur WAISENSE COMFORT
À propos des modules
Non, un seul est nécessaire pour chaque branche d’eau chaude où vous souhaitez bénéficier de l’équipement. Les branches sont généralement disposées horizontalement (couvrant les robinets d’un étage) ou verticalement (desservant plusieurs robinets alignés en hauteur). Ainsi, un module de dérivation serait nécessaire sur chaque branche qui contient au moins un robinet que l’utilisateur souhaite faire desservir par le système. En installant le module de dérivation à l’endroit le plus éloigné du chauffe-eau, la recirculation va préchauffer le tuyau principal de cette branche d’eau. Toutefois, si deux pièces où l’on utilise de l’eau se trouvent au même étage, mais éloignées l’une de l’autre, l’utilisateur peut ajouter autant de modules de dérivation qu’il le souhaite, à condition que chaque module de dérivation soit synchronisé avec au moins un module d’activation.
En effet, à condition que le module de dérivation soit installé au point le plus éloigné de la branche qui alimente en eau la cuisine et la salle de bains, quel que soit le point de départ du cycle. Lorsque la recirculation est activée dans toute la branche qui, dans ce cas, alimente la cuisine et la salle de bains, l’eau chaude sera dans la conduite principale de cette branche préchauffée et prête à être utilisée dans n’importe quelle pièce alimentée par cette branche.
Ce capteur mesure la température de l’eau qui traverse le module de dérivation et envoie un signal au module d’activation. Ce signal peut être bleu, rouge ou jaune dans le module activateur. Grâce à sa grande précision, vous pouvez parfois sentir de l’eau chaude dans le robinet même si le voyant du module Activator affiche toujours une lumière jaune. La technologie WAISENSE possède une température de coupure programmable entre 25°C et 45°C. Si le processus de recirculation s’arrête, par exemple, à 44°C (alors que l’utilisateur a sélectionné 45°C), le module de dérivation détecte que le point de consigne de la température de l’eau n’a pas encore été atteint en affichant un voyant jaune sur le module activateur. Cependant, une personne n’est pas en mesure de mesurer la température de l’eau avec ses mains, par conséquent, elle aura l’impression que l’eau est chaude sans avoir atteint la température programmée.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Non, la technologie WAISENSE COMFORT ne coupe pas l’eau. C’est en effet l’utilisateur qui maintient les robinets fermés pour que le cycle de préchauffage fasse son effet. Si nous ouvrons un robinet avant que le cycle ne soit terminé, nous aurons de l’eau instantanément, comme si nous n’avions pas installé l’équipement.
La technologie WAISENSE COMFORT envoie l’eau chaude du chauffe-eau au module de dérivation, renvoyant l’eau qui est en dessous de la température sélectionnée dans le module de dérivation – programmable de 25°C à 45°C – dans les tuyaux d’eau froide. Ce fonctionnement est possible tant que le circuit de recirculation reste fermé, c’est-à-dire tant qu’il n’y a pas de consommation d’eau en tout point de l’installation. Si un robinet est ouvert ou si un appareil contenant de l’eau est utilisé alors que le cycle est actif, le processus sera interrompu, de sorte qu’aucune eau ne sera conservée jusqu’à ce qu’elle devienne chaude. Toutefois, cette coïncidence est peu probable, car le cycle de recirculation dure au maximum quinze minutes, il est donc rare que les deux situations se produisent simultanément dans les 24 heures d’une journée (au cas où vous voudriez le calculer, la probabilité maximale est de 1 sur 480).
L’appareil est parfaitement compatible avec tous les types de systèmes antitartre et/ou de détartrage présents sur le marché, ce qui, en fait, peut augmenter la durée de vie utile de l’équipement. Il convient de rappeler qu’il est nécessaire d’éviter l’accumulation de particules de calcaire et autres sédiments à l’intérieur des modules pour qu’ils fonctionnent correctement.
Probablement pas. Plusieurs variables influent sur ce temps : la température ambiante, la température des tuyaux et de l’eau qu’ils contiennent au début du cycle, la puissance du réchauffeur, la quantité d’eau à recycler, etc. De plus, même au moment de l’activation, le cycle peut ne pas démarrer exactement au toucher du module d’activation. Comme le WiFi et les autres réseaux sans fil, la technologie WAISENSE COMFORT communique par signaux radio avec une portée estimée à 25 mètres. Ces signaux sont affectés par le milieu environnant : champs magnétiques, objets métalliques et autres influences. Comme nous l’avons déjà observé avec le signal WiFi, il nous parvient avec plus ou moins de puissance dans certaines situations spécifiques et temporaires. La technologie WAISENSE COMFORT n’est pas étrangère à cette circonstance, c’est pourquoi nous avons également inclus un voyant jaune lorsque le système n’a pas pu communiquer avec les autres modules. Il n’y a pas lieu de s’alarmer, car cette situation passe normalement inaperçue pour nous, utilisateurs, et la technologie WAISENSE COMFORT recommence à communiquer parfaitement lorsque cette perturbation est passée. Une situation intermédiaire est que la lumière bleue continue de clignoter pendant quelques secondes de plus que la normale jusqu’à ce que la communication soit établie.
En tant qu’éléments connectés à l’alimentation électrique, en cas de défaillance de l’installation électrique ou de coupure de l’interrupteur principal, les modules seront mis hors tension et resteront dans l’état dans lequel ils se trouvaient avant la coupure, pour revenir à la normale lorsque l’alimentation sera rétablie en étant débranchée. Pendant ce temps, l’approvisionnement en eau n’est pas affecté.
Pas du tout. La technologie WAISENSE COMFORT est utile pour tous les consommateurs d’eau chaude équipés de chauffe-eau individuels. Cela inclut de nombreux magasins et bâtiments publics tels que les salles de sport, les salons de coiffure, les auberges, les restaurants et bien d’autres.
Non. La technologie WAISENSE COMFORT ne chauffe pas l’eau, elle utilise uniquement le chauffe-eau de votre installation pour amener l’eau chaude au point de consommation souhaité.
Installations, chaudières ou chauffe-eau
La version actuelle de la technologie WAISENSE COMFORT ne convient qu’aux maisons équipées de chauffages individuels. Cela signifie que, malheureusement, vous ne pouvez pas intégrer la technologie WAISENSE COMFORT dans votre maison sans modifier le réseau de plomberie. Cependant, selon notre expérience, ces modifications sont simples et peu coûteuses, alors n’hésitez pas à contacter nos techniciens pour obtenir une solution adaptée à vos besoins.
Non. La technologie WAISENSE COMFORT est totalement indépendante de l’installation de gaz. Les seuls raccordements de la technologie WAISENSE COMFORT à votre domicile se font par les conduites d’eau et le réseau électrique.
Toute modification de l’installation d’origine où la technologie WAISENSE a été validée peut affecter les performances du système, de toute autre toilette ou appareil. Ré-analysez les possibilités de performance du système WAISENSE par rapport à une telle modification comme s’il s’agissait d’une nouvelle installation, comme expliqué dans ce document. Enfin, vérifiez le fonctionnement après le changement.
Non. Même si cela peut être une conséquence des principes de fonctionnement de la technologie WAISENSE COMFORT, le dispositif n’est pas conçu pour augmenter ou améliorer le rendement du chauffe-eau mais pour éviter le gaspillage d’eau.
Oui, le système dispose d’un thermostat intégré dans les modules de puissance et de haute puissance comme système de sécurité. Si une anomalie dans l’installation ou dans le système lui-même fait monter la température du module à 70°C, celui-ci se déconnecte automatiquement du secteur pour éviter des problèmes majeurs.
Parfaitement. Il suffit de penser que la technologie WAISENSE COMFORT a été conçue précisément pour créer un cycle de recirculation sans avoir besoin d’une branche secondaire d’eau chaude, en utilisant la ligne d’eau froide comme retour. Si une telle conduite de retour existe, il suffit d’une disposition spéciale des modules dans l’installation. Comme il existe de nombreux types d’installations de plomberie de recirculation utilisant des tuyaux de retour d’eau chaude, nous vous recommandons de contacter notre service technique pour obtenir des conseils détaillés.
Entretien et garantie
Comme tout élément de plomberie, cette technologie est sensible au passage de l’eau et au passage du temps. Les principaux ennemis des installations de plomberie sont le calcaire et les autres éléments qui peuvent pénétrer dans le réseau de distribution jusqu’à l’habitation, comme le sable ou les cailloux. Les appareils de la technologie WAISENSE COMFORT sont équipés de filtres internes à l’entrée des modules Bypass, Power et High Power. En outre, il est recommandé d’installer d’autres filtres dans les connexions externes des modules avec l’installation de la maison. Ce sont ces derniers que nous devrons vérifier lorsque la pression baisse, lorsque nous avons un faible débit ou lorsque nous avons observé des incrustations ou autres anomalies dans le reste des robinets.
La technologie WAISENSE COMFORT bénéficie d’une garantie d’usine de deux ans sur les défauts qu’elle peut présenter. Tous les termes couverts par cette garantie sont contenus dans un document accompagnant le produit.
À propos de la boutique et du fonctionnement du site web
Pour compléter l’inscription et acheter par le biais de la boutique en ligne, vous devez être un distributeur, une société d’architecture ou l’une des catégories incluses dans l’inscription. Si vous êtes un particulier, vous pouvez acheter les produits sur Amazon.
Après avoir soumis vos coordonnées, nous devons vérifier que l’entreprise existe et correspond aux données fournies. Pour cette raison, l’inscription n’est pas immédiate et vous devez attendre que nous vous envoyions une confirmation.
Pour acheter la technologie WAISENSE COMFORT, veuillez nous contacter. Vous recevrez des conseils techniques et commerciaux, ainsi que l’adresse du fournisseur le plus proche.
