Preguntas frecuentes sobre WAISENSE COMFORT
Sobre los módulos
No, tan sólo se requiere uno por cada ramal de agua caliente donde se quiera tener el beneficio del equipo. Los ramales suelen organizarse horizontalmente (cubriendo los grifos de una planta) o verticalmente (dando servicio a varios grifos alineados en altura). Así, sería necesario un Módulo de Bypass en cada ramal que contenga al menos un grifo en el que el usuario desee tener el servicio del sistema. Al instalar el Módulo de Bypass en el lugar más alejado del calentador, la recirculación precalentará la tubería principal de ese ramal de agua. Sin embargo, si dos habitaciones donde se usa agua están en la misma planta, pero muy separadas una de la otra, el usuario podrá añadir tantos Módulos de Bypass como quiera teniendo en cuenta que cada uno de ellos deberá estar sincronizado con al menos un Módulo de Activación.
Efectivamente, siempre que el Módulo de Bypass se instale en el punto más alejado del ramal que suministra agua tanto a la cocina como al baño, sin importar desde dónde se inicie el ciclo. Al activarse la recirculación a través de todo el ramal que, en este caso, suministra a la cocina y el baño, el agua caliente se encontrará en la tubería principal de dicho ramal precalentada y lista para ser utilizada en cualquier estancia a la que abastezca dicho ramal.
Este sensor se encarga de medir la temperatura del flujo de agua que atraviesa el Módulo de Bypass y mandar una señal al Módulo Activador. Esta señal podrá ser de color azul, roja o amarilla en dicho módulo. Debido a su gran precisión, a veces podrás notar agua caliente en el grifo a pesar de que la luz de este módulo siga mostrando la luz amarilla. La Tecnología WAISENSE tiene una temperatura de corte programable entre 25°C y 45°C. Si el proceso de recirculación se detiene, por ejemplo, a 44°C (cuando el usuario ha seleccionado 45°C), el Módulo de Bypass detecta que el valor de consigna de la temperatura del agua aún no se ha alcanzado mostrando una luz amarilla en el Módulo Activador. Sin embargo, una persona no es capaz de medir la temperatura del agua con las manos, por lo tanto, sentirá que el agua está caliente sin haberse alcanzado la temperatura programada.
Sobre el funcionamiento
No, la Tecnología WAISENSE COMFORT no corta el agua. Es de hecho el usuario quien mantiene los grifos cerrados para que el ciclo de precalentamiento tenga efecto. Si abrimos un grifo antes de que el ciclo termine, tendremos agua al instante, como si no tuviéramos el equipo instalado.
La Tecnología WAISENSE COMFORT envía el agua caliente desde el calentador hasta el Módulo de Bypass, introduciendo el agua que está por debajo de la temperatura seleccionada en el Módulo de Bypass –programable de 25°C a 45°C – de vuelta a las tuberías de agua fría. Este funcionamiento es posible mientras el circuito de recirculación permanezca cerrado, es decir, mientras no exista consumo de agua en ningún punto de la instalación. En caso de abrir un grifo o usar un electrodoméstico con agua mientras el ciclo está activo, el proceso se interrumpirá, con lo que en esa ocasión no habremos ahorrado agua hasta que se ponga caliente. Sin embargo, esta coincidencia es poco probable, ya que el ciclo de recirculación tarda un máximo de quince minutos, por lo que es poco frecuente que ambas situaciones ocurran simultáneamente en las 24 horas que tiene un día. (Por si quiere calcularlo, la probabilidad máxima es de 1 entre 480).
El dispositivo es perfectamente compatible con todo tipo de sistemas antical y/o descalcificadores del mercado que, de hecho, pueden aumentar la vida útil del equipo. Se recuerda que es necesario evitar la acumulación de partículas de cal y de otros sedimentos en el interior de los módulos para su correcto funcionamiento.
Probablemente no. Hay diversas variables que afectan a este tiempo: la temperatura ambiente, la temperatura a la que se encuentran las tuberías y el agua de su interior al inicio del ciclo, la potencia del calentador, la cantidad de agua a recircular, etcétera. Es más, incluso en el momento de la activación, el ciclo puede no comenzar exactamente al tocar el Módulo Activador. Al igual que la señal WiFi y otras redes inalámbricas, la Tecnología WAISENSE COMFORT se comunica por señales de radio con un alcance estimado de 25 metros. Estas señales se ven afectadas por los elementos de entorno: campos magnéticos, objetos metálicos y otros condicionantes. Como ya habremos observado alguna vez con la señal del WiFi, ésta nos llega con mayor o menor potencia en ciertas situaciones puntuales y temporales. La Tecnología WAISENSE COMFORT no es ajena a esta circunstancia, por lo que también hemos incluido una luz amarilla cuando el sistema no ha logrado comunicarse con los otros módulos. No hay que alertarse, ya que esta situación pasa normalmente inadvertida para nosotros los usuarios, volviendo la Tecnología WAISENSE COMFORT a comunicarse perfectamente cuando pasa esta alteración. Una situación intermedia es que la luz azul permanezca parpadeando durante unos segundos más de lo normal hasta que establece la comunicación.
Como elementos conectados a la corriente, si hay un fallo en la instalación eléctrica o cortamos el interruptor general, los módulos se apagarán quedándose en el estado en el que estuvieran antes del corte, volviendo a la normalidad cuando se restablece el suministro al ser desconectados. Durante este tiempo, el suministro de agua no se ve afectado.
Para nada. La Tecnología WAISENSE COMFORT es útil para todos aquellos consumidores de agua caliente con calentador individual. Esto incluye muchos comercios y edificios públicos como gimnasios, peluquerías, hostales o restaurantes, entre otros muchos.
No. La Tecnología WAISENSE COMFORT no calienta el agua, solamente usa el calentador de su instalación para llevarle el agua caliente hasta el punto de consumo deseado.
Instalaciones, calderas o calentadores
La versión actual de Tecnología WAISENSE COMFORT está indicada únicamente para viviendas con calentador individual. Esto significa que, desafortunadamente, no puedes incorporar la Tecnología WAISENSE COMFORT en tu hogar sin modificar la red de fontanería. Sin embargo, según nuestra experiencia, estas modificaciones son simples y económicas, por lo que no dudes en contactar con nuestros técnicos para conseguir una solución adaptada a tus necesidades.
No. La Tecnología WAISENSE COMFORT es totalmente independiente de la instalación de gas. Las únicas conexiones de la Tecnología WAISENSE COMFORT con nuestra vivienda se hacen a través de las tuberías de agua y de la red eléctrica.
Cualquier modificación de la instalación original donde se haya validado el funcionamiento de la Tecnología WAISENSE puede afectar al rendimiento del sistema, de cualquier otro sanitario o electrodoméstico. Analice de nuevo las posibilidades de funcionamiento del sistema WAISENSE respecto a dicha modificación como si fuese una nueva instalación, según se explica en el presente documento. Finalmente, revise el funcionamiento tras el cambio.
No. Incluso si pudiera ser una consecuencia de los principios de funcionamiento de la Tecnología WAISENSE COMFORT, el dispositivo no ha sido diseñado para aumentar o mejorar la potencia del calentador de agua sino para evitar el desperdicio de agua.
Sí. El sistema cuenta con un termostato integrado en los Módulos de Potencia y de Alta Potencia, a modo de sistema de seguridad. Si alguna anomalía en la instalación o en el propio sistema hace que la temperatura del módulo aumente hasta los 70°C, este se desconectará automáticamente de la red eléctrica para evitar problemas mayores.
Perfectamente. Piense que la Tecnología WAISENSE COMFORT ha sido diseñada precisamente para crear un ciclo de recirculación sin necesidad de un ramal secundario de agua caliente, usando la línea de agua fría como retorno. En el caso de que exista esta línea de retorno, sólo necesitarás una disposición especial de los módulos en la instalación. Debido a que hay muchos tipos de instalaciones de fontanería de recirculación que utilizan tuberías de retorno de agua caliente, le recomendamos que contacte con nuestro servicio técnico para obtener asesoramiento detallado.
Mantenimiento y garantía
Como cualquier elemento de fontanería, esta tecnología es susceptible al paso de agua y de los años. Los principales enemigos de las instalaciones de fontanería son la cal y otros elementos que puedan entrar por la red principal a las viviendas, como arenas o piedrecitas. Los dispositivos de la Tecnología WAISENSE COMFORT cuentan con filtros internos a la entrada de los Módulos de Bypass, Potencia y Alta Potencia. Además, se recomienda instalar otros filtros en las conexiones externas de los módulos con la instalación de la vivienda. Éstos últimos serán los que tendremos que revisar cuando la presión decaiga, cuando tengamos poco caudal o cuando hayamos observado incrustaciones u otras anomalías en el resto de grifos.
La Tecnología WAISENSE COMFORT tiene dos años de garantía de fábrica sobre cualquier defecto que pudiera contener. Todos los términos cubiertos por esta garantía se encuentran en un documento que acompaña al producto.
Sobre la tienda y el funcionamiento de la web
Para poder completar el registro y comprar a través de la tienda de la web necesitas ser empresa distribuidora, de arquitectura o algunas de las categorías que se incluyen en el registro. En caso de ser particular puedes acceder a comprar los productos a través de Amazon.
Tras enviar tus datos, debemos comprobar que efectivamente la empresa existe y se corresponde con los datos facilitados. Por ello, el registro no es inmediato si no que debes esperar a que enviemos la confirmación.
Para adquirir la Tecnología WAISENSE COMFORT contacte con nosotros. Recibirá asesoramiento técnico y comercial, así como la localización del proveedor más cercano.
